T : Tanya
J : Jawab


T : Waktu Login keluar Pesan P07
J :
1. Silakan download & install pospay versi 4.0.3.3
2. Setelah install Login - lalu klik menu Utility - Sinkronisasi Menu - klik tombol Sinkronisasi Ref Menu diatas - YES - jk keluar "data kosong" tdk apa-apa, - KELUAR
3. Lalu klik Inisialisasi Menu Awal - YES- klik tombol Inisialisasi Menu Awal diatas - OK - YES - KELUAR
4. Selesai dan Silakan Login Ulang
=====================================================
T : ketika Transaksi tidak bisa muncul error "inquiry timed out"
J : ketika trx keluar muncul "inquiry timed out" maka dicoba alt+tab pindah ke windows yang lain, lalu alt+tab lagi balik ke pospay. kalau muncul tagihannya berarti kendala di VGA nya, kalau setelah alt+tab masih timed out berarti kendala di windowsnya dan harap install ulang windows baru (win 7 recomended)
J2 : atau bisa tekan tombol windows di keyboard (jgn dilepas) lalu tekan tombol huruf "D" sekali dan lepas (tombol windows jgn dilepas) LALU kemudian tekan tombol huruf "D" sekali lagi agar tampil kembali (tetap tombol windows jangan dilepas) jika sdh keluar nama pelanggannya lepas saja semua.
=====================================================
T : waktu Login muncul error "TERMINAL ID SALAH"
J : mac address yang muncul di aplikasi pospay sekarang berbeda dengan mac address yang teregistrasi di server, silakan install open vpn (download saja di menu DOWNLOAD web ini), setelah install aplikasi open vpn maka mac address yang muncul insyaAllah tidak berubah-ubah, silakan smskan mac yang baru ke 085859931040 / 085330214141 dengan menyertakan kode agen, nama agen. (demi keamanan agen, mohon sms dgn no hp yang terdaftar )
=====================================================
T : sesudah install pospay hingga selesai (sesuai panduan) waktu akan login Mac Address tidak muncul, padahal ketika setting parameter mac muncul
J : silakan install open vpn dan sms kan mac terbaru (aplikasi pospay akan mendeteksi mac punya open vpn)
=====================================================
T : tidak bisa input data pada saat setting parameter (set param)
J :
1. disebabkan karena install versi 4.0.3.2 langsung, solusinya silakan di uninstall semua pospay,
2. install mulai dari versi 4.0.0 -
3. lalu install patch - lalu input set param. selesai input param klik REKAM, dan keluar,
4. buka kembali pospay dan lakukan inisialisasi referensi awal
5. install versi 4.0.3.2
6. install versi 4.0.3.3
7. lakukan sinkronisasi menu dan inisialisasi menu awal seperti di atas (kasus error P07)
(Uninstall dan Install sesuai panduan pdf)
=====================================================
T : ketika Inisialisasi Referensi Menu muncul error MIDAS.DLL
J : tutup pospay, copy kan file midas.dll dan paste di c:\pospay40\loket\. Lalu Ulangi lagi (sebelumnya antivirus harap di non aktifkan dulu)
=====================================================
T : Login tidak bisa keluar P04 Terimal ID Salah-HW
J :
1. klik kanan icon pospay40 di desktop - klik Properties - klik Compability (pada win 7/8)
2. centang "Run this program as an administrator" pada Privelege Level
3. Jalankan kembali icon pospay40 di desktop
4. smskan serial number Hardisk (ditulis persis huruf kapital / spasi / tanda minus / maupun tanda yg lain) dibawah kotak Mac Address seperti contoh dibawah ini pd lingkar merah (sms juga disertakan kode agen dan nama agen, dan sms dengan hp terdaftar untuk keamanan agen)
CONTOH : 
kode agen : 985xxxx
nama agen : xxxxxxxx
sn hdd (serial number hardisk ) : W -DXW1GBEZ1JCAT (sesuai gbr dibawah)
==> sms ke 0858.5993.1040 / 0853.3021.4141

=====================================================
T : set param gagal. belum terhubung ke server inisialisasi
J : solusi :
1. non aktifkan antivirus
2. uninstall pospay
3. hapus folder c:\pospay40\
4. install ulang dari awal wajib sesuai panduan pdf
=====================================================
T : pada saat set param (seting parameter) ada error muncul midle terputus
J : tutup dan tunggu 5-10 menit kemudian set param ulang
=====================================================
T : pada login muncul pesan LOK21 : INVALID !!
J : uninstall dan install ulang wajib sesuai panduan pdf

12 comments :

  1. Setiap login muncul comfirm Versi menu ada yang baru, saat dilakukan sinkronisasi menu hasilnya tetap kosong.

    ReplyDelete
  2. kenapa untuk pembayaran finance dan asuransi serta telkomsel pasca bayar, hanya bisa memasukkan 4digit angka?

    ReplyDelete
  3. setelah mengklik inisialisasi referensi menu, muncul pesan eror midas. kucoba mengikuti sesuai panduan tapi midas.dll nya gak bisa di copy paste.

    ReplyDelete
  4. Untuk aplikasi versi android gimana cara aktivasinya, supaya tetap satu akun kayak diparalel ke HP android misalnya

    ReplyDelete
  5. PC Rusak.bgaimna cara mngaktifkan aplikasi pospay di PC lain ?
    mohon solosinya secepatnya.waktu pelunasan pelangggan mnunggu.

    ReplyDelete
  6. error : Respon : P99
    Deskripsi : Inisialisasi Error, Contact Administrator

    ReplyDelete
  7. Login tidak bisa keluar P04 Terimal ID Salah-HW
    sudah lakukan sesuai petunjuk tapi tetap tidak bisa login, terima kasih sebelumnya atas solusinya

    ReplyDelete
  8. INISIALISASI ERORR BAGAIMANA CARANYA NI

    ReplyDelete
  9. saat verifikasi kodee agent dan saya sudah memasukkan kode agent tetapi untuk prosessnya tidak bisa di klik

    ReplyDelete
  10. Respon :P99
    Deskripsi :inisialisasi Error

    ReplyDelete
  11. ERROR
    RESPON ;P07
    DESKRIPSI ;VERSI APLIKASI TIDAK SAMA SOLUSINYA GIMANA..

    ReplyDelete